Normalement, le livreur livre votre colis entre 8h00 h et 18h00. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'heure exacte à laquelle arrive le livreur.
Il n'est pas possible de contacter le livreur, mais vous pouvez le contacter via votre agence locale, le site Web ou la ligne d’assistance de la société de livraison. Le numéro de colis et les coordonnées de la société de livraison sont inclus dans la notification envoyée par courriel.
Lorsqu’un livreur ne trouve personne à l'adresse indiquée, il effectue généralement une deuxième tentative pour livrer le colis le jour ouvrable suivant. Si vous ne retirer pas votre commande cette fois-ci non plus, vous disposerez de quelques jours ouvrables pour retirer votre colis au point de retrait de la société de livraison.